СЕРВИСНЕ ИНФО

УГАО УЛИЦА ЗЕТСКЕ И ТРСТЕНИЧКЕ

Вода на улици, нужан је ископ на углу улица Зетске и Трстеничке. Због радова на поправци водоводне мреже биће у прекиду водоснабдевање до 15 сати у...

НАСЕЉЕ ГОРЊИ МАТЕЈЕВАЦ, УЛ. ПОП ИГЊАТОВА БР. 54

Вода на површини, потребан је ископ у насељу Горњи Матејевац, у улици Поп Игњатовој, код броја 54. Због поправке водоводне мреже биће у прекиду водоснабдевање до 15 сати за кориснике у делу насеља (улице: Поп Игњатова, Синђелићева, Школско сокаче, Терзинска,...

НАСЕЉЕ ДЕВЕТИ МАЈ, УЛИЦА ЛИВАДСКА

Вода на површини, потребна је интервенција у улици Ливадској, у насељу Девети мај. Због радова на оспособљавању водоводне мреже могућ је прекид водоснабдевања до 15 сати у...

НАСЕЉЕ БРЗИ БРОД, УЛ. ДРАГОМИРА СТАНОЈЕВИЋА БР.12

Вода у шахти, потребна је интервенција у улици Драгомира Станојевића бр.12 (ранији назив Николе Тесле), у насељу Брзи Брод. Због оспособљавања прикључне везе могућ је прекид водоснабдевања до 15 сати у делу улице...

УЛИЦА РТАЊСКА БР. 5А

Вода у шахти, потребна је интервенција у Ртањској улици, код броја 5А. Због оспособљавања прикључне везе могућ је прекид водоснабдевања до 15 сати у делу...

УЛИЦА ПРИБОЈСКА БР. 88

Вода на улици, нужан је ископ у Прибојској улици, код броја 88. Због радова на поправци водоводне мреже биће у прекиду водоснабдевање до 15 сати у...

НАСЕЉЕ ГОРЊИ МАТЕЈЕВАЦ, УЛ. ДРАГИШЕ ЦВЕТКОВИЋА БР. 1

Вода на површини, потребан је ископ у насељу Горњи Матејевац, у улици Драгише Цветковића, код броја 1. Због поправке водоводне мреже биће у прекиду водоснабдевање до 15 сати за кориснике у делу насеља око поште (улице: Драгише Цветковића, Виноградарска,...

НАСЕЉЕ ДОЊА ВРЕЖИНА

Више кварова на првом вентилу у насељу Доња Врежина, у улицама: Видовданска, Боривоја Стевановића и Врежински булевар. Због радова на оспособљавању прикључних веза могућ је мањи прекид водоснабдевања, у времену до 15 сати на...

ЗА ВРЕМЕ ИЗГРАДЊЕ КАНАЛИЗАЦИОНЕ МРЕЖЕ БИЋЕ ПОВРЕМЕНИХ ПРЕКИДА САОБРАЋАЈА У УЛИЦИ ОСКАРА ДАВИЧА

У насељу Палилула, у улици Оскара Давича, која се наставља од улице Бабичког одреда обављају се радови на изградњи канализационе мреже у дужини од 450 метара. Радови ће трајати, од јуче па наредних 45 календарских дана, негде до половине месеца јуна 2021.год. За...

УЛИЦА АЛЕКСЕ НЕНАДОВИЋА БР.12

Квар је у шахти, потребно је оспособљавање првог вентила у улици Алексе Ненадовића, код броја 12. Због радова на поправци прикључне везе биће у прекиду водоснабдевањe до 15 сати у делу улице...

Рекламација рачуна

Рекламација рачуна

Рекламације по рачунима за воду и услуге каналзације могу се упутити предузећу у просторијама
Услужног центра на шалтеру информација и рекламација, путем поште, телефонским путем,
писаним путем на електронску адресу reklamacije@naissus.co.rs или на електронском обрасцу на
интернет страници Предузећа.

По пријему рекламације иста се обрађује у складу са Процедуром за решавање приговора корисника по рачунима за утрошену воду и услуге канализације.

Предузеће је дужно да у року од 8 дана од дана пријема рекламације одговори подносиоцу рекламације. Уколико је за решавање рекламације потребан дужи рок од 8 дана, предузеће је дужно да о томе писаним путем обавести подносиоца рекламације.

Рекламације могу да поднесу само лица која су регистована као власници прикључка, корисници,
закупци или овлашћена – регистрована лица у пословном систему ЈКП „Наиссус“ Ниш уз испуњење
следећих услова. Уколико је разлог рекламације рачуна хаваријска потрошња потребно је да буду
испуњени следећи услови:

 

  • да је рачун рекламиран у року од 90 дана
  • да је потрошња исказана на рекламираном рачуну увећана за више од 50% у односу на
    највећу регистровану потрошњу у претходних 12 месеци
  • да је омогућено ењдовно очитавање водомера пре настале увећане потрошње
  • да су рачуни за воду и услуге канализације редовно измиривани до рекламираног рачуна
  • да је настали квар саниран

Захтев за рекламацију рачуна

Call: (246) 235-1035
Email: info@diviclean.com

Pin It on Pinterest