СЕРВИСНЕ ИНФО

УЛИЦА БУЛЕВАР МЕДИЈАНА 11Б

Вода на улици, нужно је раскопавање у улици Булевар Медијана, код броја 11б. Због радова на поправци водоводне мреже биће у прекиду водоснабдевањe до 15 сати у делу улице Булевар Медијана, десна страна од реке Нишаве до улице Књажевачке (могућ прекид у...

УГАО УЛИЦА ШАНТИЋЕВА И САЛВАДОРА АЉЕНДЕА

Вода цури на улицу и одлази у сливник, потребан је ископ на углу улица Шантићеве и Салвадора Аљендеа. Због радова на поправци водоводне мреже биће у прекиду водоснабдевањe до 15 сати у поменутим улицама, Шантићевој и...

МРАМОРСКО БРДО

Вода на улици, потребан је ископ на Мраморском брду, код гробља на путу за село Батушинац. Због радова на поправци водоводне мреже биће у прекиду водоснабдевање до 15 сати на...

УЛИЦА БУЛЕВАР 12. ФЕБРУАР, ИСПРЕД БРОЈЕВА 126-128

Вода на тротоару избија испод трафике, нужно је оспособљавање сервисног вентила у улици Булевар 12. фебруар, код бројева 126 - 128. Због радова на поправци прикључне везе могућ је прекид водоснабдевања до 15 сати у делу улице 12. фебруар, у непосредном окружењу...

ПАРК СВЕТОГ САВЕ, ДВЕ ЦИСТЕРНЕ ИСПРЕД ЦРКВЕ СВ. ЦАРА КОНСТАНТИНА И ЦАРИЦЕ ЈЕЛЕНЕ

Две ауто-цистерне за снабдевање пијаћом водом су присутне испред цркеве Св. Цара Константина и Царице Јелене у парку Светог Саве, поводом хришћанског празника"Богојављање" и боравиће на поменутој локацији до...

УГАО УЛИЦА 9. БРИГАДЕ И БУЛЕВАР ДР ЗОРАНА ЂИНЂИЋА

Вода на улици, нужно је раскопавање на углу улица 9. бригаде и Булевара др Зорана Ђинђића. Због радова на поправци водоводне мреже биће у прекиду водоснабдевањe до 15 сати у улици...

НОВО СЕЛО, УЛ. ТОПЛИЧКОГ ПАРТИЗАНСКОГ ОДРЕДА БР. 82

Вода на тротоару и слива се код корисника, потребан је ископ у улици Топличког партизанског одреда, код броја 82, у Новом Селу. Због отежаних временских услова, уколико буде неопходно да се затвори главна мрежа биће у прекиду водоснабдевање до 15 сати у делу...

УЛИЦА МОРАВСКА ББ

Вода на улици, потребан је ископ у Моравској улици бб, код“Ратка“ вулканизера. Због радова на поправци водоводне мреже биће у прекиду водоснабдевање до 15 сати у...

УЛИЦА ЂЕРДАПСКА БР. 26

Вода на улици отиче у сливник који је у дворишту корисника, потребан је ископ у Ђердапској улици, код броја 26. Због радова на поправци прикључне везе биће у прекиду водоснабдевање до 15 сати у делу...

УЛИЦА АЛЕКСЕ НЕНАДОВИЋА БР.12

Квар је у шахти, потребно је оспособљавање првог вентила у улици Алексе Ненадовића, код броја 12. Због радова на поправци прикључне везе биће у прекиду водоснабдевањe до 15 сати у делу улице...

Рекламација рачуна

Рекламација рачуна

Рекламације по рачунима за воду и услуге каналзације могу се упутити предузећу у просторијама
Услужног центра на шалтеру информација и рекламација, путем поште, телефонским путем,
писаним путем на електронску адресу reklamacije@naissus.co.rs или на електронском обрасцу на
интернет страници Предузећа.

По пријему рекламације иста се обрађује у складу са Процедуром за решавање приговора корисника по рачунима за утрошену воду и услуге канализације.

Предузеће је дужно да у року од 8 дана од дана пријема рекламације одговори подносиоцу рекламације. Уколико је за решавање рекламације потребан дужи рок од 8 дана, предузеће је дужно да о томе писаним путем обавести подносиоца рекламације.

Рекламације могу да поднесу само лица која су регистована као власници прикључка, корисници,
закупци или овлашћена – регистрована лица у пословном систему ЈКП „Наиссус“ Ниш уз испуњење
следећих услова. Уколико је разлог рекламације рачуна хаваријска потрошња потребно је да буду
испуњени следећи услови:

 

  • да је рачун рекламиран у року од 90 дана
  • да је потрошња исказана на рекламираном рачуну увећана за више од 50% у односу на
    највећу регистровану потрошњу у претходних 12 месеци
  • да је омогућено ењдовно очитавање водомера пре настале увећане потрошње
  • да су рачуни за воду и услуге канализације редовно измиривани до рекламираног рачуна
  • да је настали квар саниран

Захтев за рекламацију рачуна

Call: (246) 235-1035
Email: info@diviclean.com

Pin It on Pinterest