СЕРВИСНЕ ИНФО

УЛИЦА КРАЉА СТЕФАНА ПРВОВЕНЧАНОГ (КОД ОСНОВНОГ СУДА)

Квар на мрежи у улици Краља Стефана Првовенчаног, код Основног суда у Нишу. Због интервенције на водоводној мрежи могућ је прекид водоснабдевања до 15 сати у Улици Краља Стефана Првовенчаног, од Улице Седмог јула до...

УЛИЦА БЕОГРАДСКА БР. 12

Квар на водоводној мрежи, гашење старе и превезивање нове мреже у Београдској улици, код броја 12. Због извођења радова могућ је прекид водоснабдевања до 15 сати од улице Александра Медведева  према школи...

ГОРЊИ МАТЕЈЕВАЦ

Обављају се радови на шест локација у Горњем Матејевцу. ЕПС врши интервенцију на електромрежи и то је разлог зашто је прекинуто водоснабдевање у селим Горњи Матејевац и Кнез Село. Екипе водовода у истом периоду раде на санацији већег броја кварова. Након...

ШУМАТОВАЧКА БР. 15

Квар на уличној мрежи у улици Шуматовачкој у висина броја 15. Потребно је раскопавање ради санирања хаварије. Због радова на водоводној мрежи доћиће до прекида водоснабдевања у овој улици до...

ПОПОВАЦ-МИЛЕТА ЂУРЂАНОВИЋА БР. 85

Вода на улици услед квара на прикључној вези. Потребно је раскопавање ради поправке квара. Због интерванције биће у прекиду снабдевање водом у овом насељу до...

NAJAVA RADOVA U NASELJU BRZI BROD, UTORAK 30.06.2020. GODINE

У уторак, 30.06.2020. године, због радова на водоводној мрежи, биће у прекиду водоснабдевање насеља Брзи Брод у времену од 8 до 15 сати. Након завршетка радова биће нормализовано снабдевање водом у...

ПРИЗНАЊЕ КОПНЕНЕ ВОЈСКЕ ЈКП НАИССУС И ДИРЕКТОРУ ИГОРУ ВУЧИЋУ ЗА ПОСЕБАН ДОПРИНОС У СПРЕЧАВАЊУ ШИРЕЊА ЕПИДЕМИЈЕ

Копнена војска Србије је доделила јавно признање у виду захвалнице ЈКП Наиссус Ниш и директору Игору Вучићу, за изузетан допринос, сарадњу, стручност и подршку њеним припадницима на отклањању последица у спречавању ширења вирусне инфекције“COVID-19“. На...

УПОЗОРЕЊЕ: ОД ДАНАС 19. ЈУНА 2020. ГОД. ОД 12 САТИ ВОДА НИЈЕ ЗА ПИЋЕ НА НОВОИЗГРАЂЕНОМ ПОТИСНОМ ЦЕВОВОДУ НА ДЕОНИЦИ ХУМ – БРЕНИЦА У НАРЕДНИХ СЕДАМ ДАНА

Од петка 19. јуна, од 12 сати до петка 26. јуна 2020. године, због дезинфекције новоизграђог потисног цевовода на деоници Хум – Бреница, упозоравамо житеље села Бреница на новоизграђеном потисном цевоводу да не користе воду за пиће, нити као техничку воду...

БЕЗГОТОВИНСКО ПЛАЋАЊЕ РАЧУНА

Безготовинско плаћање је могуће извршити електронским путем коришћењем апликација пословних банака или на шалтерима банака, овлашћених мењачница и експозитурама поште. Корисници услуга могу извршити плаћање редовних рачуна, заосталих дуговања као и обавеза...

ПРОДУЖЕН РОК ЗА ОТПЛАТУ ДУГОВАЊА НА РАТЕ УЗ МОГУЋНОСТ ОТПИСА КАМАТЕ

ЈКП „Наиссус“ Ниш обавештава кориснике услуга да је, по препоруци Градоначелника и Градског већа, у складу са одлуком бр. 1233-2/2019-03, на снази нова Одлука о допуни акцијских одлука о репрограму дуговања за утрошену воду и услуге канализације, за све...

Рекламација рачуна

Рекламација рачуна

Рекламације по рачунима за воду и услуге каналзације могу се упутити предузећу у просторијама
Услужног центра на шалтеру информација и рекламација, путем поште, телефонским путем,
писаним путем на електронску адресу reklamacije@naissus.co.rs или на електронском обрасцу на
интернет страници Предузећа.

По пријему рекламације иста се обрађује у складу са Процедуром за решавање приговора корисника по рачунима за утрошену воду и услуге канализације.

Предузеће је дужно да у року од 8 дана од дана пријема рекламације одговори подносиоцу рекламације. Уколико је за решавање рекламације потребан дужи рок од 8 дана, предузеће је дужно да о томе писаним путем обавести подносиоца рекламације.

Рекламације могу да поднесу само лица која су регистована као власници прикључка, корисници,
закупци или овлашћена – регистрована лица у пословном систему ЈКП „Наиссус“ Ниш уз испуњење
следећих услова. Уколико је разлог рекламације рачуна хаваријска потрошња потребно је да буду
испуњени следећи услови:

 

  • да је рачун рекламиран у року од 90 дана
  • да је потрошња исказана на рекламираном рачуну увећана за више од 50% у односу на
    највећу регистровану потрошњу у претходних 12 месеци
  • да је омогућено ењдовно очитавање водомера пре настале увећане потрошње
  • да су рачуни за воду и услуге канализације редовно измиривани до рекламираног рачуна
  • да је настали квар саниран

Захтев за рекламацију рачуна

Call: (246) 235-1035
Email: info@diviclean.com

Pin It on Pinterest