СЕРВИСНЕ ИНФО

НАСЕЉЕ ДЕВЕТИ МАЈ, УЛ. ЈАСТРЕБАЧКИХ ПАРТИЗАНА БР. 9

Вода на површини, потребан је ископ у улици Јастребачких партизана, код броја 9, у насељу Девети мај. Због радова на поправци прикључне везе могућ је прекид водоснабдевања до 15 сати за мањи број домаћинстава у делу улице Јастребачких партизана (у...

НАСЕЉЕ МРАМОРСКО БРДО

Вода на улици, нужан је ископ на Мраморском брду, поред привредне организације“Нијанса“. Због радова на поправци водоводне мреже могућ је прекид водоснабдевања до 15 сати у насељу...

НАСЕЉЕ ПАСИ ПОЉАНА, УЛИЦА РАДИВОЈА КОРАЋА ББ

Вода са улице одлази у шахт, потребан је ископ у улици Радивоја Кораћа бб, у насељу Паси Пољана. Због радова на оспособљавању сервисног вентила могућ је прекид водоснабдевања до 15 сати у делу улице Радивоја Кораћа (неколико домаћинства поред...

УЛИЦА РАДОША ЈОВАНОВИЋА СЕЉЕ БР.44А

Вода на улици, потребан је ископ у улици Радоша Јовановића Сеље, код броја 44а. Због радова на поправци прикључне везе биће у прекиду водосннабдевање до 15 сати за мањи број домаћинстава у делу улице Радоша Јовановића Сеље, у непосредном окружењу...

УЛИЦА САРАЈЕВСКА БР. 47

Вода на површини, потребан је ископ у улици Сарајевској, код броја 47. Због радова на поправци прикључне везе могућ је прекид водоснабдевања до 15 сати за мањи број домаћинстава у непосредној близини места квара у делу...

СЕЛО РУЈНИК

Ауто-цистерна за снабдевање пијаћом водом житеље села Рујник, боравиће у поменутом селу у времену од 10 до 14 сати.

ДОПУНА ДЕЗИНФЕКЦИОНОГ СРЕДСТВА

 Сваког викенда (по потреби и током недеље) се врши допуна дезинфекционог средства (на бази ХЛОРА), НАТРИЈУМ ХИПOХЛОРИТ (NaClO) у наменским резервоарима на територији града Ниша, тако да суграђани могу да преузимају раствор на постојећим локацијама....

ТОКОМ ВИКЕНДА ОБАВИЋЕ СЕ ДОПУНА ДЕЗИНФЕКЦИОНОГ СРЕДСТВА НА ПОСТОЈЕЋИМ ЛОКАЦИЈАМА У ГРАДУ

Од петка 06.11.2020.год. до краја недеље вршиће се допуна дезинфекционог средства (на бази ХЛОРА), НАТРИЈУМ ХИПOХЛОРИТ (NaClO) у наменским резервоарима на територији града Ниша, тако да суграђани могу да преузимају раствор на постојећим локацијама. ВАЖНО: Раствор...

РЕПРОГРАМ ДУГОВАЊА ЛИЦИМА У СТАТУСУ СОЦИЈАЛНЕ ПОТРЕБЕ

На основу закључка Градског већа Града Ниша бр. 752-23/2020-03 од 25.09.2020. године ЈКП“Наиссус“ Ниш ће у периоду од 01.10.2020. године до 31.12.2020. године омогућити лицима у статусу социјалне потребе да закључе уговор о признању дуга и отплати истог на рате....

БЕЗГОТОВИНСКО ПЛАЋАЊЕ РАЧУНА

Безготовинско плаћање је могуће извршити електронским путем коришћењем апликација пословних банака или на шалтерима банака, овлашћених мењачница и експозитурама поште. Корисници услуга могу извршити плаћање редовних рачуна, заосталих дуговања као и обавеза...

Рекламација рачуна

Рекламација рачуна

Рекламације по рачунима за воду и услуге каналзације могу се упутити предузећу у просторијама
Услужног центра на шалтеру информација и рекламација, путем поште, телефонским путем,
писаним путем на електронску адресу reklamacije@naissus.co.rs или на електронском обрасцу на
интернет страници Предузећа.

По пријему рекламације иста се обрађује у складу са Процедуром за решавање приговора корисника по рачунима за утрошену воду и услуге канализације.

Предузеће је дужно да у року од 8 дана од дана пријема рекламације одговори подносиоцу рекламације. Уколико је за решавање рекламације потребан дужи рок од 8 дана, предузеће је дужно да о томе писаним путем обавести подносиоца рекламације.

Рекламације могу да поднесу само лица која су регистована као власници прикључка, корисници,
закупци или овлашћена – регистрована лица у пословном систему ЈКП „Наиссус“ Ниш уз испуњење
следећих услова. Уколико је разлог рекламације рачуна хаваријска потрошња потребно је да буду
испуњени следећи услови:

 

  • да је рачун рекламиран у року од 90 дана
  • да је потрошња исказана на рекламираном рачуну увећана за више од 50% у односу на
    највећу регистровану потрошњу у претходних 12 месеци
  • да је омогућено ењдовно очитавање водомера пре настале увећане потрошње
  • да су рачуни за воду и услуге канализације редовно измиривани до рекламираног рачуна
  • да је настали квар саниран

Захтев за рекламацију рачуна

Call: (246) 235-1035
Email: info@diviclean.com

Pin It on Pinterest