Промена имена власника или корисника прикључка врши се као промена података у матичној евиденцији предузећа ЈКП „Наиссус“ Ниш, уколико дође до промене власништва над прикључком било да се ради о физичком лицу, правном лици или предузетнику.
Промена имена
власника или корисника прикључка врши се подношењем захтева за промену имена власника/корисника прикључка (готов образац) са приложеном одговарајућом документацијом.
Физичка лица прилажу следећу докунемтацију:
- читко попуњен образац захтева за промену имена власника/корисника прикључка са важећим контакт подацима (доставна адреса и број телефона)
- фотокопију личне карте
- доказ о промени власништва на објекту или доказ о стеченом правном основу за упис права својине на објекту или делу објекта или доказ о стицању права коришћења објекта или дела објекта
- уговор о купопродаји непокретности;
- уговор о размени непокретности;
- уговор о заједничкој изградњи (саинвестирању);
- уговор о поклону;
- уговор о (рас)подели имовине за живота;
- правноснажна судска пресуда;
- правноснажно решење о наслеђивању;
- други неименовани уговори ако су у материјалном смислу правни основ за упис права својине уговарача у јавне књиге
- другу документацију на захтев предузећа

Правна лица и предузетници прилажу следећу документацију:
- читко попуњен образац захтева за промену имена власника/корисника прикључка са важећим контакт подацима (доставна адреса и број телефона)
- фотокопију личне карте (за правно лице фотокопију личне карте прилаже заступник правног лица или друго лице по овлашћењу законског заступника)
- решење о регистрацији из Агенције за привредне регистре
- доказ о промени власништва на објекту или доказ о стеченом правном основу за упис права својине на објекту или делу објекта или доказ о стицању права коришћења објекта или дела објекта:
- извод из катастра непокретности (поседовни лист или лист непокретности)
- уговор о продаји непокретности;
- уговор о размени непокретности;
- уговор о заједничкој изградњи (саинвестирању);
- уговор о продаји стечајног дужника као правног лица;
- закључак о додељивању објекта донет од стране надлежног суда, односно извршитеља након продаје објекта јавним надметањем или непосредном погодбом;
- други неименовани уговори ако су у материјалном смислу правни основ за упис права својине уговарача у јавне књиге или правни основ за стицање права коришћења
- другу документацију на захтев предузећа
Захтев за промену може се предати лично на шалтеру информација и рекламација у просторијама Улужног центра ЈКП „Наиссус“ Ниш на адреси Кнегиње Љувице 1/1 у Нишу, путем поште или путем елетронске поште на адресу maticna@naissus.co.rs. Захтеви упућени путем електронске поше морају као прилог да садрже скенирану документацију.
Салдо дуговања пре извршене промене у матичној евиденцији предузећа мора бити у целости измирен.
Рок за поступање по захтевима је 30 дана од дана пријема захтева о чему ЈКП „Наиссус“ Ниш обавештава подносиоце писаним путем.
Уколико предузеће није у могућности да поступи у складу са захтевом исто је у обавези да обавести подносиоца о разлозима за такву одлуку у наведеним роковима. Уколико потребан додатни рок за поступање по захтеву, предузеће је у обавези да подносиоца обавести о томе писаним путем.
По пријему захтева ЈКП „Наиссус“ Ниш је у обавези да изврши очитавање водомера и фактурисање очитаног стања самосталног прикључка пре поступања по захтеву.