Позивни центар (018) 502-777 и 0800/323-320 бесплатан број
Пријава кварова на бројеве телефона (018) 502-618 и 239-774
Медијација уместо парничног поступка због неплаћених рачуна
Јавно комунално предузеће “Наиссус“ Ниш је у петак 10.05.2019.год. са Вишим и Основним судом потписало протокол о сарадњи у примени посредовања као алтернативног начина решавања спорова. Грађани који због дуговања буду тужени, медијацијом ће избећи парнични поступак и високе судске трошкове.
Како ЈКП “Наиссус“ Ниш има велики број предмета пред судовима, ради наплате својих доспелих потраживања, као и велики број потраживања која доспевају и која ће свакако бити предмет будућих утужења, ово је добар начин и постоји обострани интерес за решавање ових спорова ван рочишта, како би се избегли непотребни трошкови парничног поступка.
За разлику од улоге судије који треба да пресуди, улога медијатора је да помогне странама да преговарају и да кроз преговоре дођу до споразумног решења, он није тај који нуди решење, пут до решења треба да пронађу саме странке. Такође, услед велике оптерећености судова, редовни судски поступци могу трајати годинама. Имајући у виду да је поступак посредовања веома брз и хитан поступак, који у смислу одредбе чл. 15 Закона о посредовању у решавању спорова, се спроводи без одлагања, у најкраћем могућем времену, потписници протокола имају интереса да спорови у којима ЈКП “Наиссус“ Ниш, утужује кориснике услуга, буду окончани у најкраћем року.
Након посредовања, када поступак буде окончан закључењем споразума о решавању спора посредовањем, након закључења истог, обе стране могу приступити закључењу Уговора о отплати дуга на рате, који ће формулисати поверилац и истим дефинисати начин и динамику исплате дуговања, а у складу са већ постигнутим споразумом.